Sidst opdateret 2. juni 2022

VILKÅR FOR SERVICE

Tak, fordi du valgte Herbaweb Web Services, herefter kaldet (“Herbaweb”, “vi”, “os”, “vores”, “jeg”, “mig”).
Vores politik er absolut gennemsigtighed og 100 % kundetilfredshed. Vores vilkår er lette at forstå, og vi har ingen småt. Vi ønsker, at alle vores kunder skal føle sig trygge og komfortable ved at bruge vores tjenester.

Indholdsfortegnelse

Kort version:

Vi designer din hjemmeside, hoster og administrerer den for dig, alt sammen for et lille månedligt abonnement. Så længe du bliver ved med at betale abonnementsgebyret, vil din hjemmeside være aktiv og kørende. Du kan annullere når som helst du ønsker det.

Cookies

Vi bruger cookies på vores websted såvel som på de websteder, vi opretter til vores kunder, med det formål at spore, analysere og forbedre den besøgendes oplevelse.

Vi integrerer vores hjemmeside og den hjemmeside, vi laver, med Google-tjenester såsom Recaptcha, Google Fonts, Google Maps, Google Analytics osv…

ABONNEMENTSTJENESTER

Vores tjenester tilbydes som alt inklusive pakker, alt hvad du behøver er inkluderet i dit abonnement.

Alle vores abonnementer inkluderer, men er ikke begrænset til:

  • .com eller .EU domæne
  • 10 Gb hosting
  • E-mailadresser med dit domæne
  • Unik hjemmeside
  • Webshop
  • Onlinebetalingmoduler, såsom Paypal og Stripe
  • SSL-certifikat
  • flersproget
  • Super Caching
  • CDN
  • Daglig backup
  • Analytics
  • Recaptcha
  • Firewall
  • Nemt adminpanel
  • Opengraph
  • Løbende opdateringer
  • Vedligeholdelse og Administration

Tilføjelser

Vi tilbyder mange tilføjelser og tilpassede tjenester.

Hvis du har brug for at udvikle tilpasset funktionalitet, kan vi tilbyde at gøre det for dig.

Tilføjelser

  • Andre domænenavne end .dk.com eller .eu…. kr. 35/måned
  • flere end to sprog…. pr. sprog kr. 35/måned

ÆNDRINGER OG OPDATERINGER

Opdateringer og ændringer er inkluderet i dit abonnement.

  • Sikkerhedsopdateringer er inkluderet
  • Kernesystemopdateringer er inkluderet
  • Modul- og plugin-opdateringer er inkluderet
  • Begrænset indholdsændring er inkluderet*
  • Ændringer i design og funktionalitet er ikke inkluderet

 

* Hvis du har brug for at ændre dit indhold, såsom tekst og billeder, gør vi det gerne for dig, men denne service er begrænset til 3 timer om måneden, hvilket er mere end nok til enhver normal indholds-opdatering. opdateringer der overstiger tre timers månedlig kvote, vil blive opkrævet kr. 99/time, og opkrævet automatisk på din valgte betalings-metode.

PRISER

Vi tror på prisgennemsigtighed, prisen du ser på vores hjemmeside er den pris du betaler, hverken mere eller mindre. Vores priser er faste og ændres ikke uden forudgående varsel 90 dage i forvejen.

Vores prismodel er enkel, du betaler.

  • Et engangs opsætningsgebyr
  • Et månedligt abonnement

BETALING

Engangsopsætningsgebyret betales ved tilmelding. Abonnementsgebyrer betales altid den første dag i måneden.

  • Etgangsgebyret betales ved tilmelding
  • Månedligt abonnement hver den første i måneden.
VI ACCEPTERER KUN DIGITAL BETALING.

Vi accepterer online betalinger med betalingskort.

Når du har foretaget din første betaling for opsætnings-gebyret, debiterer vi automatisk  din valgte betalingsmetode, den første dag i måneden for at betale for det månedlige abonnement.

Automatiske tilbagevendende betalinger er obligatoriske.

Vi accepterer ikke manuelle betalinger, checks eller kontanter.

BETALINGSSIKKERHED

Vi sikrer alle betalinger gennem flere sikkerhedslag.

  • SSL certifikat
  • Alle data mellem din computer og vores side er krypteret
  • Sikret af Stripe
  • 3D secure
  • Sikret af Paypal
GEBYRER
  • Vi opkræver ikke gebyrer for betalings-transaktioner.
  • Vi opkræver ikke gebyrer for sen betaling
  • Vi opkræver ikke gebyrer for genåbning af spæret konto

 

Hvis din konto opsiges  og skal genoprettes opkræves et gebyr på kr. 499

SEN BETALING

Vi leverer altid til tiden og respekterer din forretning og tid. Det eneste, vi beder om, er, at du gør det samme.

Da al betaling sker automatisk, forventer vi, at alle betalinger kommer rettidigt. Men i tilfælde af problemer med din betalingsmetode, sender vi dig en e-mail, der informerer dig om problemet.

Hvis der opstår mod alle forventninger opstår problemer med betalingen, er følgende en automatisk proces.

Hvis betalingen mislykkes, forsøger vi igen 3 gange, hvis det ikke lykkes os at opkræve dit kort efter 3 forsøg, kontakter vi dig. Du har 10 dage til at løse problemet, hvis du ikke kan det, er det yderst vigtigt, at du kontakter os, ellers risikerer du kontosuspendering og i sidste ende kontosletning.

KONSEKVENSER AF MANGLENDE BETALING
Kontosuspendering

Hvis vi ikke modtager din betaling senest den 14. dag i måneden, vil din konto blive suspenderet. så snart vi modtager din betaling, bliver kontoen genaktiveret uden ekstra omkostninger.

Efter 30 dages suspension markeres konti til sletning med 14 dages varsel.

Sletning af konto

Når din konto er blevet suspenderet i 30 +14 dage, så du kan reagere efter at have modtaget din sidste meddelelse, slettes kontoen og alt i den fra vores servere.

Bare rolig, selv efter sletning, vi kan genskabe din konto og hjemmeside fra backupfiler, men dette er en manuel proces, og prisen er kr. 995

Annullering af domænenavn

Det er MEGET vigtigt du forstår, at manglende betaling kan resultere i domæneannullering, og når først et domæne er annulleret, er det ikke altid muligt at genaktivere det. i tilfælde hvor det er muligt at genaktivere dit domænenavn vil der være et genaktiveringsgebyr på kr. 2.495

Hvis du har problemer med betaling, kontakt os, vær ikke genert. Det er meget bedre at tale med os i stedet for at ignorere os, der er simpelthen ingen grund til at ende med afbrydeser i servicen, hvis vi kan tale om det.

EJENDOMSRET

Når du køber et abonnement hos Herbaweb, køber du retten til at bruge det design og det system vi leverer, så længe du betaler dit månedlige abonnement. Abonnementet dækker vores arbejdstid og hostingomkostninger inklusive domænenavn, sikkerhed, opdateringer, administration og alle licenser til den software, der bruges til din hjemmeside.

Følgende vilkår gælder
  • Hjemmesiden/webshop er en cloud-tjeneste.
  • Hjemmesiden/webshop må ikke hostes hos tredjeparts webhostingfirmaer
  • Du må ikke downloade hjemmesiden eller lave nogen kopier af den, hverken i sin helkhed eller delvist
  • Domænenavne ejes af kunden
  • Herbaweb ejer alle rettighederne til skabeloner, stockbilleder og videoer
  • Herbaweb ejer alle rettigheder til plugins og moduler brugt på hjemmesiden
  • Alle licenser, der bruges på dit websted, er Herbawebs ejendom
  • Kunden ejer rettighederne til indhold leveret af klienten.
Overdragelse af ejerskab

The ownership of the website can be transferred to the client for a fixed fee determined by Herbaweb. Transfer of ownership can only take place by explicit written permission from Herbaweb and after a one-time transfer fee has been paid.

Gebyrer for overdragelse af ejerskab

Komplet hjemmeside…. kr. 4.995

Hjælp til overførsel af hjemmesiden til tredjepart…. kr. 995

Hvis du har brug for hjælp til at overføre dit websted til en anden vært, kan vi hjælpe dig med overførslen. Bemærk venligst, at du skal betale gebyret for overdragelse af ejerskab + gebyret for for overførelses-hjælp.

Indhold

Al ophavsret til indholdet tilhører deres respektive forfattere, herunder Herbalife Nutrition eller enhver anden navngiven forfatter, der er nævnt direkte i artiklen og opskriftssektionen.

BEGRÆNSNINGER

  • Al Hosting af abonnementsbaserede løsninger kan ikke placeres hos nogen tredjepart og skal ligge på Satrap-servere.
  • E-mail-konti er inkluderet i vores pakker og er som standard hostet af Satrap. E-mail-konti er undtaget fra obligatorisk hosting på Satrap-servere og kan hostes på enhver tredjepartsserver efter eget valg.
  • Vores abonnementspakker inkluderer ikke tilpasset kode, udvikling af moduler og plugins. Hvis du har brug for skræddersyet arbejde udført på din hjemmeside, vil dette være mod et ekstra gebyr på kr. 475/time.

Opsigelse

Vi ønsker, at vores kunder skal føle sig trygge og trygge ved at bruge vores tjenester. Derfor binder vi ikke vores kunder til nogen kontrakt i nogen periode. Hvor længe du ønsker at blive hos os er 100 % din beslutning.

Du kan opsige dit abonnement ved udgangen af din betalingsperiode ved blot at udfylde opsigelsesformularen senest 7 dage før fornyelsen af dit månedlige abonnement. Hvis du ikke annullerer rettidigt, annullerer vi dit abonnement måneden efter din anmodning. vi tilbyder ikke refusion for annulleringsanmodninger, der ikke er sendt til os senest 7 dage før fornyelse.

Hvis du har abonneret på vores årlige plan, kan du til enhver tid opsige dit abonnement, dog tilbyder vi ikke nogen form for refusion for den resterende tid på dit abonnement.

Juridiske forpligtelser

Du som klient er alene ansvarlig for materiale leveret af dig som er på din hjemmeside. Du vil blive holdt ansvarlig for ethvert indhold, der kunne være i strid med nogen lov eller regler.

Du som klient er eneansvarlig for ethvert salg på din hjemmeside.

Du som klient er alene ansvarlig for leveringen af ethvert produkt eller service, der sælges på hjemmesiden.

Alle pengetransaktioner, der finder sted på hjemmesiden, er mellem dig klienten, dine kunder og din betalingsgatewayudbyder Stripe eller/og Paypal.

Herbaweb kan ikke holdes ansvarlig for nogen handling eller beslutning truffet af Paypal eller Stripe.

Du som klient skal acceptere og overholde Stripe og Paypals politikker.

Du som klient skal overholde lokal lovgivning samt EU-regler.

Du som klient er alene ansvarlig for at overholde GDPR.

PERSONLIG DATA.

Dine personlige oplysninger

Vi indsamler og gemmer følgende oplysninger til faktureringsformål og udsendelse af oplysninger vedrørende dit abonnement. Vi kontakter dig muligvis via e-mail for at foreslå forbedringer, opdateringer og opgraderinger til dit abonnement.

Vi indsamler:

  • Dit navn
  • Firmanavn
  • Telefonnummer
  • E-mail
  • Postadresse
  • Betalingsinformation

 

Vi bruger ikke dine personlige oplysninger til tredjepartsannoncering.

Vi sælger eller giver ikke dine oplysninger til nogen tredjepart.

Dine personoplysninger opbevares i overensstemmelse med EU-reglerne.

Hvis de lokale myndigheder henvender os angående en igangværende kriminel efterforskning, er vi ved lov forpligtet til at overføre dine data til de respektive myndigheder.

Kun betroede medarbejdere hos Herbaweb har adgang til dine personlige data på et behov-to-know-grundlag.

For mere information læs vores privatlivspolitik

Din kundes personlige data

Du er alene ansvarlig for, hvordan du behandler og bruger de personlige data, som dine kunder har givet dig.

Vores systemer indsamler og gemmer disse data for dig på sikre servere for at beskytte dine kunders privatliv.

Herbaweb er på ingen måde ansvarlig for din brug af de personlige data, som dine kunder har givet dig.

Hvis din behandling og brug af følsomme oplysninger givet til dig på nogen måde skader Herbawebs omdømme, forbeholder Herbaweb sig retten til at annullere din konto uden forudgående varsel.

EMAIL KONTI OG SPAM

Din e-mail-konto er til kommunikation med dine kunder.

Du må ikke bruge Herbaweb e-mail-servere til masse-e-mail, der kan betragtes som spam og skade vores serverrangeringer.

Hvis du ønsker at udsende et nyhedsbrev, skal du bruge de rigtige værktøjer. du må ikke sende direkte e-mail-marketing i massevis med din e-mail-konto.

Hvis du ønsker at udsende masse-e-mails, såsom marketing-e-mails eller nyhedsbreve, så lad os det vide, og vi vil give dig værktøjerne mod et mindre gebyr. Disse værktøjer giver dig meget mere end blot muligheden for at sende mas-e-mails. De sørger for, at dine e-mails bliver leveret korrekt og giver dig statistik.

Du må på ingen måde bruge vores systemer til spamming.

Herbaweb forbeholder sig retten til at suspendere din konto, hvis der er tegn på misbrug af vores e-mail-servere.

Disse vilkår kan ændres med 30 dages varsel.
Om os

Herbaweb er specialiseret i at lave tilpassede websteder til Herbalifes uafhængige distributører.